AI-агент підтримки клієнтів
AI-агент для customer support який працює 24/7 в Telegram, WhatsApp, Intercom, Zendesk, віджеті на сайті. Аналізує тон запита, читає історію взаємодії, відповідає на 60-80% типових запитань з посиланням на вашу базу знань (RAG). Складні кейси ескалює на людину з контекстом. Економить $30K-100K/рік на support team scale.
Для кого ця послуга
Що входить у послугу
- Інтеграція в Telegram / WhatsApp / Intercom / Zendesk / Crisp / Tawk
- RAG-pipeline по вашій knowledge base (Notion/Confluence/PDF)
- Sentiment detection + escalation rules
- Hand-off до людини з повним контекстом діалогу
- Аналітика: топ-питання, satisfaction, escalation rate
- A/B-тести промптів на real діалогах
- 60 днів супроводу + fine-tuning
Як ми працюємо
Аудит тикет-системи
Дивимось топ-100 типових запитань, escalation patterns, response times.
Knowledge base + RAG
Імпортуємо документацію, FAQ, історичні тікети в vector DB.
Bot + escalation logic
Промпт під ваш tone-of-voice, налаштування escalation rules.
Soft launch + tuning
2 тижні на 20% трафіку, моніторинг, ітерація промптів.
Що вимірюємо
Часті запитання
Інші ai-агенти
AI-агент кваліфікації лідів
Веде діалог з лідом, кваліфікує (BANT/CHAMP), бронує демо. Менеджер отримує тільки гарячих.
від $1200AI-агент контент-продакшну
Генерує статті, соціальні пости, ads copy. Інтегрується в Notion/Airtable/Slack workflow.
від $1500AI-агент маркетинг-операцій
Автоматизує campaign management, A/B testing, звітність. Marketing manager на 30-50% вільніший.
від $2000Розкажіть про ваш проєкт
30-хв безкоштовна консультація. Відповідь за 24 години.