Договір публічної оферти Cardly

про надання доступу до цифрового сервісу

(редакція від «13» травня 2026 р.)

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Шаповал Максим Васильович (далі — «Виконавець») укласти договір на умовах, викладених нижче, з будь-якою дієздатною особою (далі — «Клієнт»).

1.2. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту — вчинення Клієнтом дії, що підтверджує прийняття умов оферти, зокрема:

натискання кнопки «Продовжити до оплати» в Telegram-боті Cardly;
здійснення оплати через платіжного провайдера WayForPay;
активне використання сервісу після оплати.

1.3. Договір укладається в електронній формі і не потребує підпису сторонами.

2. Терміни та визначення

2.1. «Сервіс Cardly» — Telegram-бот @cardly_cards_bot та пов'язана інфраструктура, що надає послуги AI-розпізнавання візиток, збереження ділових контактів, голосових нотаток, експорту даних та інші функції, описані в боті.

2.2. «Тариф» — пакет послуг (Free, Lite, Pro, Event Pass), доступний Клієнту, з визначеною ціною, лімітами та функціональністю.

2.3. «Підписка» — повторювана щомісячна оплата за тарифи Lite та Pro з автоматичним продовженням.

2.4. «Контент Клієнта» — фотографії візиток, голосові нотатки, текстові дані, які Клієнт завантажує до Сервісу.

2.5. «WayForPay» — платіжний провайдер, який обробляє оплати від імені Виконавця (ТОВ "ВЕЙ ФОР ПЕЙ", згідно з його публічними реквізитами).

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Клієнту доступ до Сервісу Cardly на умовах обраного Тарифу, а Клієнт сплачує вартість доступу відповідно до тарифу, зазначеного в боті.

3.2. Сервіс надає такі основні функції:

AI-розпізнавання даних з фото візиток;
збереження контактів у персональній базі Клієнта;
голосові нотатки до контактів з автоматичною транскрипцією;
прив'язка контактів до подій;
експорт контактів у формати CSV, Excel, vCard;
інші функції згідно з описом тарифу.

3.3. Сервіс є цифровою послугою. Виконавець не гарантує:

100% точності AI-розпізнавання даних з візиток (Клієнт зобов'язаний перевіряти розпізнані дані перед збереженням);
100% безперебійної роботи сервісу (можливі технічні обслуговування та збої);
досягнення Клієнтом конкретних бізнес-результатів (нові угоди, продажі тощо), які залежать від дій Клієнта та зовнішніх факторів.

4. Тарифи та порядок оплати

4.1. Структура тарифів

Актуальні тарифи та склад послуг публікуються в боті в розділі «Тариф і оплата». Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи в майбутньому — зміни не впливають на діючі підписки до моменту їх продовження.

4.2. Типи тарифів

4.2.1. Free — безкоштовний тариф з обмеженою кількістю сканувань на місяць (на момент укладення Договору — 3 сканування).

4.2.2. Lite — щомісячна підписка з оплатою. Включає більший ліміт сканувань і експорт.

4.2.3. Pro — щомісячна підписка з оплатою. Включає необмежені сканування та додаткові інтеграції.

4.2.4. Event Pass — разова покупка з обмеженим періодом дії (на момент укладення Договору — 100 сканувань на 72 години).

4.3. Спеціальні пропозиції

4.3.1. Виконавець може пропонувати спеціальні ціни для нових Клієнтів («спецціна для перших юзерів» — наприклад, перший місяць Lite за зниженою ціною). Умови таких пропозицій явно вказуються в боті при оформленні.

4.3.2. Спеціальні ціни застосовуються виключно до першої покупки відповідного тарифу. Подальші продовження здійснюються за стандартною ціною.

4.4. Валюта і конвертація

4.4.1. Ціни в боті можуть вказуватись в доларах США (USD) для зручності відображення.

4.4.2. Фактичне списання здійснюється в гривні (UAH) за курсом WayForPay/банку-емітента картки Клієнта на момент списання, з урахуванням комісій банку (якщо є).

4.5. Порядок оплати

4.5.1. Оплата здійснюється виключно через платіжний провайдер WayForPay (Visa, Mastercard).

4.5.2. Виконавець не обробляє і не зберігає повні дані банківських карток Клієнта (номер картки, CVV, термін дії).

4.5.3. Виконавець може приймати оплату з карток банків України та інших країн, де це технічно підтримується WayForPay.

5. Регулярні платежі (підписки) — ОСОБЛИВІ УМОВИ

Цей розділ застосовується виключно до підписок Lite та Pro. Для разових покупок (Event Pass) він не діє.

5.1. Принцип роботи підписки

5.1.1. Після першої успішної оплати підписки Lite або Pro, WayForPay створює технічний механізм для автоматичного списання у наступні розрахункові періоди (recurring payment token).

5.1.2. Виконавець автоматично ініціює списання щомісяця, до моменту скасування підписки Клієнтом або іншого припинення дії підписки.

5.2. Дата і сума списання

5.2.1. Дата першого списання — момент Акцепту Договору і оплати.

5.2.2. Дата наступних списань — через 1 (один) календарний місяць від дати попередньої успішної оплати.

5.2.3. Сума списання — стандартна ціна тарифу. Якщо перший місяць був за спецціною (наприклад, $0.99), наступні списання здійснюються за стандартною ціною (наприклад, $3.99).

5.3. Невдалі списання

5.3.1. Якщо автоматичне списання не вдалося (недостатньо коштів, картка прострочена, заблокована тощо), Виконавець може здійснювати додаткові спроби списання протягом до 7 (семи) календарних днів.

5.3.2. У разі 5 (п'яти) поспіль невдалих спроб списання, підписка автоматично переводиться в статус «на паузі»:

Клієнт втрачає можливість виконувати нові сканування;
Клієнт зберігає доступ до перегляду і експорту вже збережених контактів протягом обмеженого періоду;
Клієнт може відновити підписку, оновивши платіжну інформацію.

5.4. Скасування підписки

5.4.1. Клієнт може скасувати підписку в будь-який момент через інтерфейс бота:

меню «Тариф і оплата» → кнопка «Скасувати поточну підписку»;
команда /cancel.

5.4.2. Скасування підписки здійснюється шляхом передачі заявки на розгляд адміністратору. Адміністратор обробляє заявку протягом 24 годин.

5.4.3. Після скасування:

автоматичні списання припиняються;
доступ до оплачених функцій зберігається до кінця оплаченого періоду;
збережені контакти лишаються доступними для перегляду і експорту згідно з умовами Free-тарифу.

5.5. Згода на регулярні платежі

5.5.1. Натискаючи кнопку «Продовжити до оплати» при оформленні підписки, Клієнт явно і безумовно погоджується на регулярні автоматичні списання за умовами цього розділу.

5.5.2. Цю згоду Клієнт може відкликати в будь-який момент шляхом скасування підписки (п. 5.4).

6. Надання послуг

6.1. Доступ до оплачених функцій тарифу надається автоматично після підтвердження успішної оплати від WayForPay (зазвичай протягом кількох секунд після оплати).

6.2. У разі затримки активації понад 5 хвилин Клієнт може звернутись до Підтримки сервісу для ручного підтвердження.

6.3. Канали надання доступу:

автоматичне оновлення доступу в Telegram-боті @cardly_cards_bot після callback від WayForPay;
сервісне повідомлення в боті про успішну оплату і активацію тарифу.

6.4. Збереження даних Клієнта:

розпізнані контакти зберігаються в персональній базі Клієнта в боті;
фото візиток зберігаються тимчасово (до 30 днів) і автоматично видаляються;
голосові нотатки і їхні транскрипції зберігаються разом з відповідним контактом до видалення Клієнтом.

7. Повернення коштів (refund-політика)

7.1. Базовий принцип

Cardly є цифровою послугою, доступ до якої надається відразу після оплати. Згідно з законодавством України про захист прав споживачів (стаття 13 ЗУ «Про електронну комерцію»), послуги такого типу повернення не підлягають після початку їх надання.

7.2. Випадки можливого повернення коштів

Незважаючи на п. 7.1, Виконавець може здійснити повернення коштів у наступних виняткових випадках:

7.2.1. Технічні збої з боку Виконавця:

Якщо оплата підтверджена, але доступ не наданий через технічні причини на стороні Виконавця і проблема не усунута протягом розумного строку (зазвичай 7 робочих днів) після звернення Клієнта в Підтримку.

7.2.2. Помилкова оплата:

Якщо Клієнт випадково оплатив тариф (наприклад, кілька разів поспіль) і доступ не був фактично використаний.

7.2.3. Технічні помилки списання:

Якщо WayForPay помилково списав суму, яка не відповідає тарифу.

7.3. Випадки, в яких повернення коштів НЕ здійснюється

Клієнт оплатив тариф і скористався сервісом (відсканував хоча б одну візитку, виконав експорт тощо);
Клієнт передумав після оплати, але не звертався до Підтримки протягом 24 годин;
Клієнт не використовував сервіс протягом оплаченого періоду, але доступ був активним;
Клієнт скасував підписку — невикористаний час оплаченого періоду не повертається.

7.4. Порядок звернення за поверненням коштів

7.4.1. Клієнт надсилає звернення в Підтримку через бот (💬 Підтримка) або на e-mail ScanContact@maxico.agency, вказавши:

e-mail / Telegram username, з якого здійснювалась оплата;
дату і суму платежу;
ідентифікатор замовлення WayForPay (якщо відомий);
причину звернення.

7.4.2. Адміністратор розглядає звернення протягом 24 годин.

7.4.3. У разі позитивного рішення повернення коштів здійснюється:

тим самим способом, яким була здійснена оплата (повернення на ту ж картку через WayForPay);
протягом 5-30 банківських днів (термін залежить від банку-емітента картки).

7.4.4. Рішення адміністратора щодо повернення коштів є остаточним.

8. Права інтелектуальної власності

8.1. Власність Виконавця

8.1.1. Сервіс Cardly (програмний код, дизайн, бренд, контент бота, тексти) є об'єктом авторського права Виконавця.

8.1.2. Клієнт отримує невиключну, непередавану ліцензію на використання Сервісу для особистих або бізнес-потреб у межах оплаченого тарифу.

8.1.3. Заборонено без письмового дозволу Виконавця:

передавати доступ до акаунту третім особам;
копіювати, декомпілювати або реверс-інжинірити програмний код;
використовувати Сервіс для створення конкурентного продукту;
видаляти або змінювати позначення авторського права.

8.2. Власність Клієнта

8.2.1. Усі дані, які Клієнт завантажує в Сервіс (фото візиток, голосові нотатки, контакти, нотатки тощо), є власністю Клієнта.

8.2.2. Виконавець не претендує на права власності щодо даних Клієнта і не використовує їх для власних цілей, окрім надання послуг Сервісу.

8.2.3. Клієнт надає Виконавцю обмежену ліцензію на обробку цих даних виключно з метою надання послуг (зберігання, обробка AI, експорт тощо).

8.3. Порушення прав

Порушення п. 8.1 є підставою для негайного припинення доступу до Сервісу без компенсації і може бути підставою для звернення до суду.

9. Заборонене використання сервісу

9.1. Клієнт зобов'язується не використовувати Сервіс для:

9.1.1. Масового збору персональних даних без законних підстав (наприклад, парсингу контактів з відкритих джерел без згоди суб'єктів даних).

9.1.2. Створення баз даних для «холодних» розсилок без згоди отримувачів — у порушення законодавства про захист персональних даних та про електронну комерцію.

9.1.3. Передачі контактів третім особам з комерційною метою (продаж баз даних, передача рекламним агентствам тощо).

9.1.4. Будь-яких дій, що порушують законодавство України, GDPR (для контактів громадян ЄС) або інші застосовні закони.

9.1.5. Створення кількох акаунтів для обходу лімітів безкоштовного тарифу.

9.1.6. Спроб технічного злому Сервісу, експлуатації вразливостей, DDoS-атак тощо.

9.2. У разі виявлення порушень Виконавець має право:

негайно припинити доступ Клієнта до Сервісу без компенсації;
видалити акаунт Клієнта і всі пов'язані дані;
передати інформацію про порушення відповідним органам, якщо порушення є кримінально караним.

10. Обробка даних третіх осіб

10.1. Клієнт, який завантажує в Сервіс візитки інших осіб, виступає контролером даних (Data Controller) щодо цих контактів, а Виконавець — обробником даних (Data Processor) за дорученням Клієнта.

10.2. Клієнт несе повну відповідальність за:

наявність законних підстав для збору і обробки даних третіх осіб;
дотримання вимог законодавства про захист персональних даних;
інформування суб'єктів даних про обробку (якщо це вимагає закон).

10.3. Якщо суб'єкт даних звертається до Виконавця з вимогами щодо своїх даних (доступ, виправлення, видалення), Виконавець має право:

перенаправити суб'єкта даних до Клієнта як до контролера даних;
виконати запит від імені Клієнта, повідомивши Клієнта про виконання.

10.4. Детальніше про обробку даних — в Політиці конфіденційності.

11. Відповідальність та обмеження

11.1. Виконавець не несе відповідальності за:

перебої в роботі інтернету, банків, платіжних систем, Telegram або інших третіх сервісів;
помилки в розпізнаванні даних AI, які Клієнт не перевірив перед збереженням;
результати, яких Клієнт очікує досягти, включаючи бізнес-результати (продажі, угоди, нові клієнти);
втрату даних через дії Клієнта (видалення контактів, втрату доступу до акаунту тощо);
порушення Клієнтом законодавства про захист персональних даних щодо контактів, які він додав у Сервіс.

11.2. Обмеження сукупної відповідальності

Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором (за наявності доведених підстав) обмежується сумою, фактично сплаченою Клієнтом за останні 12 місяців користування Сервісом.

11.3. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили (війна, стихійні лиха, кібератаки на критичну інфраструктуру тощо).

12. Персональні дані

12.1. Обробка персональних даних Клієнта здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Cardly, опублікованої за публічним посиланням.

12.2. Акцепт цієї Оферти означає підтвердження ознайомлення з Політикою конфіденційності і згоду на обробку персональних даних на її умовах.

13. Зміни до Договору

13.1. Виконавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору в разі:

змін у функціональності Сервісу;
змін у законодавстві;
зміни цін на тарифи;
інших об'єктивних причин.

13.2. Актуальна редакція Договору публікується за публічним посиланням і доступна через команду /legal у боті.

13.3. Про суттєві зміни (зокрема, зміни цін на діючі підписки) Виконавець повідомляє Клієнтів не менш ніж за 30 календарних днів до набрання змінами чинності:

повідомленням у боті;
e-mail (якщо у Виконавця є e-mail Клієнта).

13.4. Якщо Клієнт не згоден з новими умовами, він може скасувати підписку до набрання змін чинності.

13.5. Продовження користування Сервісом після набрання змін чинності означає згоду Клієнта з оновленими умовами.

14. Вирішення спорів

14.1. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів та письмових звернень. Контакт для звернень: ScanContact@maxico.agency.

14.2. Якщо згоди не досягнуто протягом 30 календарних днів — спір підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства, за місцем реєстрації Виконавця.

14.3. Правом, що застосовується до цього Договору, є законодавство України.

15. Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець Шаповал Максим Васильович

РНОКПП: 3684002118
Адреса: Україна, 01133, м. Київ, вул. Коновальця, буд. 36А, кв. 152
E-mail: ScanContact@maxico.agency
Сервіс: Cardly (Telegram-бот @cardly_cards_bot)
Веб: maxico.agency

Дата редакції: 13 травня 2026 р.